Shipping policy

Política de envios y entregas.

TITULARIDAD DE LA PLATAFORMA "QUINCEMODAS.COM"

- Razón Social: 15MODASLOVILO SL
- CIF/NIF: B72926215
- Dirección Social: PASEO BLAS INFANTE 10
- Localidad: FUENTE PALMERA, CORDOBA - CP 14120
- Teléfono de atención al cliente: +34 686 324 877

 

1.- LUGARES DE ENVIO.

En QUINCEMODAS.COM. realizamos envios de los productos dentro del territorio nacional a la península.
 

2.- TARIFA DE ENVIOS.

En QUINCEMODAS.COM. aplicamos como tarifa de envío de forma general y sin contravenir cambios excepcionales:

- 2,99 € de gastos de envío para pedidos de Península siempre que no superen los 60€ el pedido.
- GRATIS gastos de envío siempre y cuando el pedido sea para península, supere los 60 € y forma de pago NO sea CONTRA REEMBOLSO.
- Para Islas Baleares los gastos de envío son 9€.
- El tiempo de entrega una vez el pedido está preparado será de 1 a 4 días hábiles.
 

3.- AGENCIAS DE TRASPORTE.

En QUINCEMODAS.COM. trabajamos con varias compañías de transporte para poder proporcionarte un buen servicio de entrega. Por el momento, las principales compañías de transporte con las que trabajamos son GLS , no obstante si usted quiere que se le envíe por cualquier otra agencia de transporte háganoslo saber, para estudiar el caso y ver los cargos que se pueden aplicar.  

4.- PLAZOS DE ENTREGA.

La fecha de entrega será diferente dependiendo del tipo de pedido que hayas realizado y la zona de entrega. Por lo general los pedidos son procesados, preparados y expedidos en 24 horas laborables (máximo 48 horas), cuando te hayamos enviado el pedido, recibirás un email de confirmación donde se especificará la fecha de entrega, el contenido del mismo y un link para que puedas hacer el seguimiento en la web de la empresa de transporte si esta nos lo proporciona. Recibirás tu pedido en un plazo que puede variar de 1 a 4 días dependiendo de la dirección de destino de tu pedido.

 

5.- DEVOLUCIONES.

Si has recibido un producto dañado, defectuoso o incorrecto accede a nuestro Centro de Atención al cliente (bien mediante email o teléfono que está en la parte superior de este texto) para poder devolvernos el producto. Deberás seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para poder recibir una etiqueta de devolución. Cuando hayamos procesado tu devolución, efectuaremos un reembolso.
Damos de plazo de 30 días para devolver o cambiar un producto que se haya estropeado con su uso, después de esos días la empresa no se hace responsable.
6.-SI EL CLIENTE CANCELA UN PEDIDO YA ABONADO;

si el cliente ha realizado un pedido y lo ha abonado y decide cancelarlo la empresa le cobrará los gastos que dejo continuación que son los que nos cobra Shopify, por el  procedimiento 

(MONEI cobra una tarifa de plataforma diaria de 0,15 € más una comisión por transacción basada en modelo

Interchange++ para tarjetas (tarifas de red + margen del adquirente) porcentajes fijos según el método de pago, como 1,29% + 0,25 € para Bizum.)